Sıkça Sorulan Sorular

Kutunun içinde tam olarak ne var?
Kutu içerikleri mevsime ve stok durumuna göre değişir. Ürün sayfasındaki görseller örnek niteliğindedir; eşdeğer nitelikte ürünlerle değiştirilebilir. Sürpriz Kutu'da içerik önceden paylaşılmaz.

Hediye notu yazabilir miyim?
Evet, ücretsiz. Sipariş sırasında ürün sayfasındaki not alanına yazdığınız mesaj, kart üzerine elle yazılarak kutuya konur.

Fatura kutunun içine konuyor mu?
Hayır. Hediye olarak gönderilen kutulara fatura konmaz; faturanız e-posta adresinize iletilir.

Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretsizdir. Türkiye'nin her yerine gönderim bedelini biz karşılıyoruz, sipariş tutarı ne olursa olsun.

Kargo ne kadar sürede gelir?
Ödemesi onaylanan siparişler 2 iş günü içinde Aras Kargo'ya teslim edilir. Teslimat süresi kargo firmasına ve adrese göre değişir.

Nasıl ödeme yapabilirim?
Şu anda havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Sipariş sonrası ekranda ve e-postanızda banka bilgilerimiz yer alır.

İade edebilir miyim?
Cayma hakkınızı teslimattan itibaren 14 gün içinde kullanabilirsiniz. Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler iade alınır. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasında.

Toplu sipariş verebilir miyim?
Evet. 10 adet ve üzeri siparişler için Kurumsal sayfasındaki formu doldurun, aynı gün dönüş yapalım.